La Corte Superior del condado de Yolo, junto con el estado de California, reconoce la importancia de tener un mecanismo para que el consumidor se pueda expresar en caso que tenga una queja sobre los servicios de mediación. Si tiene una queja sobre el tratamiento que recibió por parte de los Servicios de Mediación de Derecho Familiar o sobre los procedimientos utilizados, presente un reclamo ante el Gerente Ejecutivo de la Corte. Todas las quejas se deben realizar por escrito y describir específicamente las razones por la queja formal sobre los servicios de mediación. Use el formulario de quejas sobre mediación adjunto.
Para presentar una queja sobre mediación, haga lo siguiente:
2. Después de haberlo llenado, haga dos copias del formulario.
3. Guarde una copia como comprobante.
4. Envíe una copia por correo a la siguiente dirección:
Yolo Superior Court
Attention: Kathlyn Lamoure
725 Court Street, Room 308
Woodland, CA 95695
Para dar curso a su queja, el Gerente Ejecutivo de la Corte:
1. Examinará el formulario de quejas que llenó.
2. El Gerente Ejecutivo de la Corte, o la persona por él designada, hablará del problema con el mediador y otro personal de la corte. Después recibirá una carta de la corte indicando qué medidas se tomaron debido a su queja.
Si tiene alguna pregunta, llame a Kathlyn Lamoure al 530-406-6785.